在“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，比硬件更重要的是軟件。互聯(lián)網(wǎng)打破了燃?xì)庑袠I(yè)的信息不對(duì)稱，能夠極大提高傳統(tǒng)城市燃?xì)馀渌�、運(yùn)營(yíng)和管理體系的效率，降低成本。不過，其更深遠(yuǎn)的影響來(lái)自思維方式的革命，核心是以“全連接”來(lái)重構(gòu)城市燃?xì)庑袠I(yè)的思維模式。
9月19日，全國(guó)首家液化天然氣(LNG)全產(chǎn)業(yè)鏈電商服務(wù)平臺(tái)——“好氣網(wǎng)”宣布正式上線。“好氣網(wǎng)”由新奧集團(tuán)投資建設(shè)，致力于打造“商流、物流、信息流、資金流”于一體的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)。
聯(lián)想到2014年成立的寧波商品交易所和甬商所，以及2015年成立的上海石油天然氣交易中心、麥安集、家通燃?xì)馄脚_(tái)等，這些致力于探索現(xiàn)代天然氣貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)電商結(jié)合、或官方或民間的平臺(tái)，如雨后春筍般顯現(xiàn)，成為城市燃?xì)庑袠I(yè)在“十二五”末的一道獨(dú)特風(fēng)景。
無(wú)論是民間資本還是政府主導(dǎo)，城市燃?xì)庑袠I(yè)頻頻“觸網(wǎng)”，說明“互聯(lián)網(wǎng)+”正在進(jìn)入城市燃?xì)庑袠I(yè)，以電商平臺(tái)、燃?xì)饣ヂ?lián)網(wǎng)等為特征的“互聯(lián)網(wǎng)+燃?xì)?rdquo;新興業(yè)態(tài)正在浮出水面。
“燃?xì)?互聯(lián)網(wǎng)”興起的背景主要有三個(gè)：一是天然氣市場(chǎng)由資源供應(yīng)推動(dòng)型向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，天然氣價(jià)格市場(chǎng)化步伐加快，市場(chǎng)愈發(fā)靠近消費(fèi)端，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，需要更多貼近消費(fèi)端的新型“業(yè)態(tài)”；二是2014年我國(guó)天然氣消費(fèi)量達(dá)到1842.5億立方米，其中通過車輛運(yùn)輸?shù)浇K端客戶的LNG約為110億立方米(780萬(wàn)噸)，雖然僅占6%，但較“十一五”末翻倍，而目前的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)顯然已經(jīng)不能夠適應(yīng)LNG快速發(fā)展；三是據(jù)有關(guān)資料顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為8.1萬(wàn)億元，較2012年增長(zhǎng)27.9%。在互聯(lián)網(wǎng)和電商飛速發(fā)展的大環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)和組織通過互聯(lián)網(wǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)銷售。特別是在近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商的迅速崛起，正在創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
在燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，很多企業(yè)已經(jīng)在開展“互聯(lián)網(wǎng)+燃?xì)?rdquo;業(yè)務(wù)，建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，依托該平臺(tái)向企業(yè)和居民用戶提供優(yōu)質(zhì)的終端產(chǎn)品和服務(wù)。并且把電商業(yè)務(wù)作為企業(yè)的創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)，其目標(biāo)是以燃?xì)庀嚓P(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)導(dǎo)入電商業(yè)務(wù)，并逐步在其基礎(chǔ)上導(dǎo)入其他種類的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的逐漸發(fā)展壯大。例如德國(guó)E.ON公司以B2B電商平臺(tái)作為企業(yè)交易平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)面向燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)材料以及燃?xì)庠钇骶吆腿細(xì)獗淼拇罂蛻舨少?gòu)。平臺(tái)的客戶主要是機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶，包括承接燃?xì)夤こ添?xiàng)目的公司、開發(fā)商、批發(fā)商燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備，材料供應(yīng)商等。該公司還以B2C電商平臺(tái)面向最終用戶(家庭和個(gè)人用戶)，銷售商品和服務(wù)，包括燃?xì)庠钇骶摺⑷細(xì)獗砑叭細(xì)鈭?bào)警器，以及其他燃?xì)庀嚓P(guān)設(shè)備和材料，同時(shí)將有償服務(wù)作為產(chǎn)品進(jìn)行交易。
國(guó)內(nèi)從2014年年底開始，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的觀點(diǎn)日漸熱烈，特別是在電力領(lǐng)域較為集中，城市燃?xì)忸I(lǐng)域卻像是被遺忘了。但是，伴隨著中國(guó)天然氣行業(yè)改革進(jìn)程的加快，資源獲取領(lǐng)域的逐步放開、管道第三方準(zhǔn)入的落地和天然氣價(jià)格市場(chǎng)化步伐的快速推進(jìn)，整個(gè)城市燃?xì)庑袠I(yè)既感到前所未有的機(jī)遇，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。毫無(wú)疑問，在市場(chǎng)化程度逐步提高的情況下，城市燃?xì)庑袠I(yè)長(zhǎng)期享受的市場(chǎng)紅利正在消退，在未來(lái)市場(chǎng)壁壘逐步消除、價(jià)格機(jī)制更為靈活、用戶議價(jià)能力逐步增強(qiáng)和天然氣供需環(huán)節(jié)減少的情況下，目前大部分城市燃?xì)馄髽I(yè)的用戶將很有可能流失，或者使本來(lái)因壟斷而缺乏用戶粘性的可靠度面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化下，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)還是被動(dòng)等待？我們看到城市燃?xì)庑袠I(yè)選擇了主動(dòng)適應(yīng)，特別是通過借助互聯(lián)網(wǎng)，將傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相“嫁接”，例如構(gòu)建現(xiàn)代交易中心、打造電商平臺(tái)、推出微信繳費(fèi)、報(bào)裝服務(wù)以及在線能源咨詢等。
對(duì)城市燃?xì)膺@樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”看似略顯遙遠(yuǎn)，實(shí)則不然。因?yàn)榛A(chǔ)技術(shù)已經(jīng)成熟，包括需求側(cè)管理技術(shù)、分布式能源技術(shù)、燃?xì)庵悄芄芫W(wǎng)控制和調(diào)度技術(shù)、智能燃?xì)獗砑夹g(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)等。不過，技術(shù)僅僅是建設(shè)燃?xì)饣ヂ?lián)網(wǎng)的必要硬件。在“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，比硬件更重要的是軟件，城市燃?xì)庑袠I(yè)的思維模式需要基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐而重構(gòu)�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了燃?xì)庑袠I(yè)的信息不對(duì)稱，極大提高傳統(tǒng)城市燃?xì)馀渌�、運(yùn)營(yíng)和管理體系的效率，降低成本。不過，互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值遠(yuǎn)不止于此，更深遠(yuǎn)的影響來(lái)自思維方式的革命。這將是一種全新的思維模式，核心是以“全連接”來(lái)重構(gòu)城市燃?xì)庑袠I(yè)的思維模式。燃?xì)庀M(fèi)者和城市燃?xì)馄髽I(yè)之間、燃?xì)夤⿷?yīng)商和管網(wǎng)企業(yè)(LNG運(yùn)輸商)之間、燃?xì)庀M(fèi)者和管網(wǎng)企業(yè)(LNG運(yùn)輸商)之間，以及服務(wù)企業(yè)和燃?xì)庀M(fèi)者之間，都是全連接的。城市燃?xì)馄髽I(yè)的商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、研發(fā)模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)。
應(yīng)該說，我國(guó)能源改革已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)鍵階段，互聯(lián)網(wǎng)為城市燃?xì)庑袠I(yè)繼續(xù)深化市場(chǎng)化改革提供了很好的機(jī)會(huì)，多樣化的交易平臺(tái)和LNG電子交易市場(chǎng)正在快速發(fā)展。好氣網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過建立開放的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多邊交易和智能配送，既是服務(wù)于能源產(chǎn)業(yè)的O2O業(yè)務(wù)嘗試，也將為城市燃?xì)馕磥?lái)發(fā)展起到引領(lǐng)作用。
(本文作者：呂淼 北京燃?xì)饧瘓F(tuán))
