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瑞安管道燃?xì)鈿庠矗阂夯蜌?(2016-04-01) 居民氣價(jià):15元/立方 非居民用戶:20元/立方
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瑞安市安陽(yáng)管道燃?xì)庥邢薰旧鐣?huì)服務(wù)承諾
更新時(shí)間:2013-12-17 14:52:38   來(lái)源:安陽(yáng)管道燃?xì)夤?nbsp;  點(diǎn)擊數(shù):次   字號(hào):T|T
服務(wù)范圍 瑞安市安陽(yáng)新區(qū)(莘陽(yáng)大道以西)、舊城區(qū)、瑞祥新區(qū)所有管道燃?xì)庥脩簟?/td>
穩(wěn)定供氣服務(wù) 公司承諾提供穩(wěn)定的燃?xì)夤⿷?yīng)服務(wù):因定期檢修、工程等原因需要暫停管道燃?xì)夥⻊?wù)時(shí),將提前24小時(shí)通知客戶(緊急情況除外),并于燃?xì)鈺和9⿷?yīng)后48小時(shí)內(nèi)恢復(fù),管道燃?xì)庖驌屝迺和9⿷?yīng)48小時(shí)以上的,將采取其他措施保證客戶生活用氣。
預(yù)
 

 

 
務(wù)
客戶管安裝服務(wù) 對(duì)已具備戶內(nèi)管道安裝條件并辦妥戶內(nèi)安裝手續(xù)的用戶,在5個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
客戶表管道點(diǎn)火開   通服務(wù) 對(duì)已具備安全通氣條件并辦妥開戶及預(yù)約裝表點(diǎn)火等各項(xiàng)手續(xù)后的用戶,在10個(gè)工作日內(nèi)點(diǎn)火開通供氣。
客戶管道
改裝服務(wù)
1、一般改管(室內(nèi)低壓),從預(yù)約起3個(gè)工作日內(nèi)上門服務(wù)(包括確定改管方案、量管、畫簡(jiǎn)圖);在客戶交納改管費(fèi)用后10個(gè)工作日內(nèi)改管完畢且具備供氣條件。
2、中壓改管(僅指中壓進(jìn)戶的管道),客戶需向燃?xì)庵鞴懿块T、物業(yè)管理部門申報(bào)并經(jīng)批準(zhǔn)后,從預(yù)約起3個(gè)工作日內(nèi)上門服務(wù)(包括確定改管方案、量管、畫簡(jiǎn)圖);在客戶交納改管費(fèi)用后30個(gè)工作日內(nèi)改管完畢且具備供氣條件。
3、改管難度較大的視現(xiàn)場(chǎng)情況確定改管時(shí)間(部分改管的需聯(lián)系外掛吊藍(lán)單位)。
4、用戶私自安裝、改裝燃?xì)夤艿、裝修不符合安全規(guī)范規(guī)定等條件的,不予通氣。
開戶、銷
戶、過(guò)戶服    務(wù)
1、受理開戶、過(guò)戶,資料齊全的隨到隨辦。
2、受理銷戶從預(yù)約之日起,3個(gè)工作日內(nèi)完成。
安全服務(wù) 公司承諾提供24小時(shí)緊急事故熱線服務(wù)和24小時(shí)緊急搶修服務(wù);提供入戶安全檢查服務(wù)。
1、接到客戶報(bào)警后,緊急搶修隊(duì)在30分鐘以內(nèi)抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2、為管道燃?xì)饪蛻籼峁┟磕暌淮蔚娜霊舭踩珯z查。
3、戶內(nèi)燃?xì)饩S修由用戶預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)。
服務(wù)時(shí)間 營(yíng)業(yè)窗口:上午07:45-11:45;下午13:15-17:15(10月1日-次年4月30日)、13:45-17:45(5月1日-9月30日)。
搶修服務(wù):24小時(shí)全天候。
服務(wù)態(tài)度 公司倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶提供快捷、親切的服務(wù)。
處理客戶投訴 公司設(shè)立專門的服務(wù)投訴電話,用以處理客戶意見、接受客戶的投訴和監(jiān)督。公司對(duì)客戶有關(guān)供氣業(yè)務(wù)投訴及反映工作作風(fēng)問(wèn)題的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪,將于10個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查、處理完畢,并給予答復(fù)。
管道燃?xì)夥⻊?wù)咨詢熱線號(hào)碼(0577)65815087
管道燃?xì)饩o急搶修服務(wù)熱線(0577)65810788
投訴、監(jiān)督電話(0577)58916316
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